Informativa sui rimborsi

Riteniamo estremamente importante che il cliente Pelle Nuda possa sentirsi completamente soddisfatto della scelta effettuata.

Se per qualunque ragione tu non fossi soddisfatto del tuo ordine e nello spiacevole caso in cui venissero recapitati prodotti non conformi a quanto richiesto puoi restituire il prodotto acquistato, senza averlo utilizzato, entro 14 giorni dalla data di consegna, in conformità al D. Lgs. 21/2014, rimanendo a tuo carico le spese di trasporto. Sei pregato contattarci al tel +39 02 09957319 e dopo accordi presi dovrai rispedire i beni a Pelle Nuda presso C.so di Porta Romana 128 – 20122 Milano (MI) – senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.»

Il prodotto: non deve essere stato utilizzato; deve essere quindi integro, non deve aver subito alcun tipo di danneggiamento, deve avere attaccato il cartellino ed essere ancora munito della sua confezione originaria. Nei 14 giorni successivi al ricevimento della merce, provvederemo alla restituzione della somma pagata utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Te usato per la transazione iniziale.
Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). Ti trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Sarai responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Per maggiori informazioni su come effettuare un RESO GRATUITO puoi contattare il nostro customer service dal lunedì al venerdì dalle ore 9,00 alle ore 19,00 tel. +39 02 09957319